Viber活跃用户怎么筛？为你精准圈定目标客户

在跨境电商营销中，Viber凭借高用户粘性和本地化优势成为重要的客户沟通渠道。但并非所有号码都是有效资源，筛选出真正的活跃用户，才能提升转化率，降低推广成本，真正实现精准运营的价值。

🔍 为什么要筛选Viber活跃用户

Viber用户来源广泛，质量参差不齐，直接导入数据并开展营销很容易造成资源浪费。

提前进行活跃用户筛选，是提升投入产出比的重要保障。

降低无效触达的风险

如果不筛选直接群发，可能面临大量号码不在线、账号未注册、用户不活跃等问题。

这些问题会导致触达失败、平台封号、资源浪费，筛选出真正的活跃用户，有助于提高消息投递成功率和打开率。

提高营销动作的准确性

活跃用户更有可能点击、浏览或回应营销信息，筛选后的数据更适合设置转化路径、投放促销活动。

通过提前过滤低活跃或无响应用户，可实现数据资产的结构优化与策略聚焦。

🧭 活跃用户的关键筛选标准

Viber账号的状态可以从多个维度进行判断，包括账号注册情况、在线状态、头像设置、最近活跃时间等信息，每一项都代表了账号使用的可能性与互动意愿。

筛选维度详解

🛠 如何获取Viber用户状态

获取Viber用户状态需要依托工具或API接口完成，部分服务提供Viber号的批量检测、状态抓取、筛选导出等能力。

使用检测工具验证注册状态

专业的Viber检测工具可以将手机号批量导入后自动判断哪些号码已经注册Viber，并返回注册状态。

未注册的直接移除，节省群发成本，也避免账号触发平台风控。

在线状态和活跃行为分析

部分工具还能显示目标账号的最近活动时间，比如“最近在线于今日”“活跃于过去48小时内”，这种信息可作为筛选依据，同时配合群发结果分析哪些用户有点击、阅读或回复行为，从而判定活跃程度。

🧪 群发测试+行为数据交叉验证

一轮群发测试，是确认活跃客户的有效手段。筛选出的初步用户，可通过发送欢迎信息、促销链接、调查问卷等内容，收集响应数据，再次筛选更精准的群体。

设置测试机制的建议

选择一段时间内最常在线的用户群体，在固定时间发送群发信息，记录哪些用户在5分钟内阅读或互动。

根据回应频率和行为层级，为用户打上“高活跃”“低活跃”“冷静”等标签，便于后续分类处理。

📂 如何管理筛选后的用户资源

筛选只是第一步，如何管理和利用筛选后的用户，直接关系到营销效率和成果。

建议结合标签、分类、营销节奏三方面进行后续操作。

构建分层营销路径

对活跃用户进行等级划分，从高活跃到冷号，制定不同的营销内容与频率。

高活跃用户可设置高频沟通和精准促销，中活跃用户采用引导内容逐步激活，冷号则保留定期清理机制，保障数据质量。

用户管理分类建议表

配合多平台联动引流

筛选后的高价值用户可以引导至WhatsApp、Telegram等平台私域池，通过多平台矩阵，增强客户留存与转化通路，避免单一平台触达率下降造成流失。