在俄语电商市场，很多平台都面临一个难题：用户注册了却不下单，活跃度极低。靠站内通知、邮件营销，效果越来越差？Ozon 用一招简单粗暴但有效的方法——短信群发，再配合精细化的数据筛选，把激活率拉了一个台阶。不是瞎群发，而是精准找人、分人说话，效果好得出乎意料。

📊Ozon短信群发前，怎么做“数据筛选”？

1️⃣ 用户分层：根据注册时间+行为活跃度打标签

Ozon把用户分为好几类，比如：

• 注册未下单型（冷用户）
• 下过一次单但沉默型（半活跃）
• 最近7天活跃浏览但无转化型（热潜用户）

每一类用户发的短信内容、频次和触发时机都不同。

2️⃣ 行为分析：点击行为、浏览商品、加购行为都纳入

不是所有注册用户都值得发短信，Ozon重点挑那些“有动作”的人：

• 多次浏览特定商品类目（如电子产品、母婴用品）
• 加入购物车但未结账
• 搜索关键词频繁（如“折扣”、“包邮”）

这些用户是最容易被激活的目标群体。

3️⃣ 过滤无效数据：短信成本不能浪费在“僵尸号”上

平台定期清洗以下数据：

• 多日无登录记录
• 无行为轨迹+低消费可能性
• 异常注册或机器人账号（通过设备信息、IP段识别）

只把短信资源用在“有希望的人”身上。

4️⃣ 多字段交叉筛选：行为+地域+设备+偏好标签组合投放

例如：

• “近7天浏览母婴用品”+“使用安卓”+“莫斯科地区”+“30天内无下单”
  → 这类用户就会收到专属母婴折扣短信，并带有城市门店的链接。

这种精细筛选后再投放，短信打开率提升了近40%，转化率也明显更高。

5️⃣ 实时触发+定时群发组合策略

• 实时：用户加购后15分钟未结账，自动发催单短信（附优惠码）；
• 定时：每周五下午，定向发出“周末特惠精选”，覆盖高潜用户群。

数据实时反馈到系统，下一次群发内容就会自动优化，形成闭环改进机制。

✅总结一下：

Ozon的短信激活不是“发出去就完了”，而是靠数据筛选+用户分层+行为分析，精准找出最值得触达的人，再用不同策略去打动他们。这种玩法在俄语电商市场尤其有效，低成本、快见效、转化高，非常值得其他平台借鉴。